Beijing, Bolong.id - E-commerce Temu yang dirilis di Boston, Amerika Serikat, September 2022 kini (lima bulan kemudian) merajai dunia. Mengalahkan pendahulunya, Amazon, Target, Walmart. Barang yang dijual beragam. Mulai pakaian sampai barang elektrokik.
Salah satu keunggulan Temu adalah harga termurah. Diskon sampai 90 persen. Tagline-nya: “Anda Belanja Layaknya Miliarder”
Dilansir dari Forbes.com (17/02/2023) 5akhir pekan ini, Temu promo "penjualan Hari Presiden mulai dari $0,39" dan “diskon hingga 90%”. Barangnya, sepatu lari pria di bawah $10 dan satu set sikat bor untuk $6.
Temu yang berbasis di Boston, Amerika Serikat itu, milik Pinduoduo (PDD) Holdings Inc., yang juga mengoperasikan e-commerce Pinduoduo.
Aplikasi ini menduduki peringkat No. 1 di toko aplikasi Apple hampir sepanjang tahun 2023, dibantu oleh iklan Super Bowl, yang menyombongkan bagaimana pelanggan dapat “berbelanja seperti miliarder”.
Itu didukung selebritas top dunia seperti Jason Derulo dan JuJu Smith-Schuster, serta kampanye iklan di Instagram, Facebook, dan Snapchat yang dibandingkan TechCrunch dengan pendekatan pemasaran TikTok yang sukses.
Temu juga menikmati eksposur di TikTok: Tagar #temu memiliki lebih dari 300 juta tampilan dan terdiri dari banyak "Temu hauls", di mana pengguna memanfaatkan harga rendah untuk membeli dan membuka kotak item di kamera.
Temu juga telah meningkatkan daya tariknya dan profil media sosialnya melalui permainan yang dapat menghasilkan kredit pelanggan untuk barang serta kode rujukan (banyak video TikTok yang diberi tag #temu dibanjiri oleh komentator yang ingin mendapatkan diskon, menanyakan "kode untuk kode?").
Temu mengklaim itu membuat harga tetap rendah dengan "memotong perantara" - itu memungkinkan vendor Tiongkok untuk menjual langsung ke konsumen Amerika dan mengirim langsung dari Tiongkok alih-alih jaringan gudang AS, Wired melaporkan.
Tetapi Temu hanya memiliki peringkat bintang 1,8/5 dari 84 ulasan pelanggan di situs web Better Business Bureau bersama dengan 120 keluhan, banyak di antaranya menyatakan produk tidak pernah sampai, produk dikirim dengan kerusakan dan layanan pelanggan lambat atau tidak membantu.
Hanya dalam lima bulan setelah dirilis, aplikasi tersebut telah diunduh sekitar 24 juta kali.
Temu memanfaatkan mesin yang diminyaki dengan baik dari perusahaan saudara Pinduoduo, yang telah menjalankan bisnis sejak 2015 dan membangun model rantai pasokan Temu mengikuti pemotongan biaya perantara, pengiriman langsung dari Tiongkok. Tetapi Pinduoduo juga memiliki pelanggan yang tidak senang: Laporan bahwa produk palsu telah dijual melalui Pinduoduo memicu penyelidikan oleh regulator Tiongkok pada tahun 2018. Sebagai tanggapan, perusahaan menutup lebih dari 1.000 toko, menghapus lebih dari 4 juta daftar produk, dan memblokir 450.000 barang palsu yang dicurigai naik ke platformnya.
Pada tahun 2019, Kantor Perwakilan Dagang AS menempatkan Pinduoduo dalam daftar “pasar terkenal” karena pemalsuan dan pembajakan yang gagal. Pemerintah AS juga telah menindak aplikasi milik Tiongkok dalam beberapa bulan terakhir, dengan beberapa anggota parlemen mendorong pelarangan TikTok dan aplikasi serta bisnis milik Tiongkok lainnya karena masalah keamanan nasional dan privasi data.(*)
Informasi Seputar Tiongkok
