Starbuck - Gambar diambil dari Internet, jika ada keluhan hak cipta silakan hubungi kami.
Beijing, Bolong.id - Epidemi Corona di Tiongkok membuat volume penjualan kedai kopi asal AS, Starbucks turun 23% di kuartal pertama 2022.
Dilansir dari 网易 pada Rabu (04/05/22), bandingkan, volume penjualan Starbucks secara internasional turun 8%. Tiongkok merupakan pasar terbesar kedua Starbucks, setelah Amerika Serikat. Maka, penurunan penjualan internasional itu diperkirakan akibat terseret oleh penurunan tajam di Tiongkok.
Di Tiongkok, terdapat 72% gerai Starbucks terpaksa harus membatasi operasionalnya selama epidemi Corona, Maret 2022.
Pengendalian pandemi ketat Tiongkok untuk mencapai kebijakan nol-COVID telah mengubah operasi sebagian besar perusahaan global di Tiongkok, termasuk Apple, induk Gucci Kering dan pemilik Taco Bell Yum Tiongkok.
"Saya tetap yakin bisnis Starbucks di Tiongkok pada akhirnya akan lebih besar daripada bisnis kami di AS," kata Chief Executive Officer Howard Schultz dalam panggilan telepon dengan investor.
Perusahaan mengharapkan "dampak yang lebih besar" untuk hasil kuartal ketiga karena waktu penguncian di Shanghai dan kebangkitan virus di Beijing dan kota-kota lain.
Meski begitu, permintaan di toko-tokonya di AS "tanpa henti," kata Schultz. Saham naik 5% dalam perdagangan diperpanjang mengikuti hasil.
"Permintaan dan pendapatan adalah pendorong utama," kata Ivan Feinseth, kepala investasi di Tigress Financial Partners.
Tigress memiliki saham Starbucks atas nama klien dan akun yang dikelolanya."Semuanya berjalan dengan baik terlepas dari pandemi dan kekuatan di Amerika Serikat mengimbangi kelemahan di Tiongkok."
Penjualan global yang sebanding di Starbucks, yang baru-baru ini membawa Schultz kembali memimpin perusahaan di tengah gelombang serikat pekerja di toko-toko AS, naik 7% pada kuartal kedua, sementara analis yang disurvei oleh Refinitiv memperkirakan pertumbuhan 7,1%.
Lebih dari 50 kafe A.S. telah memilih untuk bergabung dengan serikat Pekerja dari sekitar 240 yang telah berusaha untuk mengadakan pemilihan sejak Agustus.
Meskipun sudah menaikkan upah sejak tahun lalu, perusahaan akan menginvestasikan tambahan $200 juta pada tahun fiskal 2022 untuk meningkatkan gaji manajer toko, meningkatkan pelatihan, merevitalisasi program "Coffee Master" untuk barista dan meluncurkan aplikasi internal untuk berkomunikasi langsung dengan 240.000 perusahaan AS.
Perusahaan juga akan mempercepat peluncuran oven dan mesin espresso baru serta mempercepat perawatan dan perbaikan. Selain itu akan memperbarui aplikasi yang menghadap konsumen untuk memberi pelanggan waktu yang lebih akurat untuk mengambil minuman mereka.
Uang baru akan membawa total investasi pada karyawan dan kafe menjadi $ 1 miliar tahun fiskal ini saja.
Schultz juga mengatakan pelanggan akan dapat mulai menambahkan tip untuk pembelian kartu kredit dan debit mereka pada akhir tahun 2022, sesuatu yang barista di toko serikat pekerja di Buffalo, New York, meminta di meja perundingan.
"Hukum federal melarang kami menjanjikan upah dan tunjangan baru di toko-toko yang terlibat dalam pengorganisasian serikat pekerja. Dan secara hukum, kami tidak dapat menerapkan perubahan sepihak di toko-toko yang memiliki serikat pekerja," kata Schultz, menambahkan bahwa "kontrak serikat pekerja bahkan tidak akan mendekati yang ditawarkan Starbucks."
Schultz mengatakan masa jabatan terakhirnya sebagai CEO akan bersifat sementara dan bahwa ia dan dewan berharap untuk menunjuk seorang pengganti pada musim gugur, dengan tujuan agar orang tersebut mengambil alih sepenuhnya pada kuartal kalender pertama tahun 2023. Schultz berencana untuk tetap berada di dewan setelah itu.
Biaya yang lebih tinggi untuk tenaga kerja, pengiriman dan komoditas memakan margin operasi Amerika Utara, yang berkontraksi menjadi 17,1% dari 19,3% pada tahun sebelumnya.
Total pendapatan bersih naik menjadi $7,64 miliar dari $6,67 miliar setahun sebelumnya, karena perusahaan membuka 313 toko baru bersih selama kuartal tersebut. Analis memperkirakan $7,59 miliar dalam pendapatan kuartalan. (*)
