Lama Baca 7 Menit

Analisis Aplikasi Pembayaran untuk Turis Asing di China

15 August 2023, 12:22 WIB

Analisis Aplikasi Pembayaran untuk Turis Asing di China-Image-1

Beijing, Bolong.id - WeChat dan Alipay membantu orang asing bertransaksi di Tiongkok. Tetapi masih ada sedikit problem.

Dilansir dari SCMP (13/08/2023). Beberapa aplikasi lain yang disarankan: Amap, Baidu Translate, DiDi, 12306, Trip – dan jangan lupa VPN itu.

Analisis Aplikasi Pembayaran untuk Turis Asing di China-Image-2
Aplikasi Didi 

Sepuluh tahun lalu, wisatawan yang berkunjung ke Tiongkok masih menggunakan uang tunai.

Tiongkok kemudian melompati penggunaan kartu kredit dan debit, langsung menggunakan handphone sebagai alat bertransaksi.

Namun, masalah besar bagi pengunjung adalah sulitnya menautkan kartu bank asing ke sistem pembayaran WeChat dan Alipay QR yang ada di mana-mana.

Pada Juli 2023, WeChat dan Alipay (milik Alibaba) mengizinkan pengguna menautkan kartu internasional ke sistem pembayaran mereka.

Analisis Aplikasi Pembayaran untuk Turis Asing di China-Image-3

Meskipun ini adalah perkembangan yang disambut baik, tetapi rintangan.

Tiongkok terlarang bagi turis asing selama tiga tahun COVID-19. Larangan dihapus mulai Maret 2023. 

Ternyata jumlah pengunjung tetap rendah. Tercatat hanya seperempat dari tingkat 2019 hingga akhir Mei 2023.

“Dibandingkan dengan tiga tahun terakhir, ini pasti meningkat, tapi menurut saya itu tidak sebanding dengan 2019,” kata Hu Ruixi, salah satu pendiri Lost Plate, perusahaan wisata makanan yang memperkenalkan makanan Tiongkok kepada orang asing di Beijing, Shanghai, Chengdu, Xi'an, Lijiang dan Suzhou.

“Sekarang lebih banyak perjalanan bisnis daripada turis biasa.”

COVID-19 mempercepat proses digitalisasi yang sudah berlangsung di Tiongkok, tetapi hal ini menimbulkan masalah tambahan bagi wisatawan yang tidak bisa berbahasa Mandarin.

Misalnya, dalam upaya membatasi penyebaran virus, restoran membuang menu kertas dan memilih menu digital yang dapat diakses dengan kode QR. 

Sementara semua kecuali restoran termurah di kota-kota besar, biasanya memiliki menu kertas dengan terjemahan bahasa Inggris, padanan digitalnya sebagian besar hanya dalam bahasa Tiongkok, dan mungkin sulit bagi orang dengan penglihatan yang buruk untuk melihat di ponsel mereka karena banyak yang tidak dapat dibuat lebih besar.

Nama-nama familiar seperti McDonald's atau KFC tidak serta merta membuat segalanya menjadi lebih mudah. 

Beberapa cabang bahkan tidak lagi memiliki layar sentuh menu, sebagai gantinya mengandalkan program mini WeChat yang hanya tersedia dalam bahasa Tiongkok – bahkan jika aplikasi utama memang memiliki komponen bahasa Inggris.

Dengan hanya sedikit orang asing yang telah ada selama tiga tahun terakhir, banyak solusi digital baru yang tidak tersedia dalam bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya, dan seringkali tidak akan berfungsi tanpa shenfengzheng (Kartu Identitas Tiongkok).

Analisis Aplikasi Pembayaran untuk Turis Asing di China-Image-4

Bahkan mengunjungi museum bisa menjadi tantangan bagi turis asing pada umumnya, yang kemungkinan besar hanya berpikir untuk memeriksa jam buka.

Pengunjung Museum Suzhou, misalnya, memerlukan janji temu, dan halaman web berbahasa Inggris mengarahkan pertanyaan ke halaman pemesanan yang hanya tersedia dalam bahasa Tiongkok.

Museum Astronomi Shanghai mungkin merupakan planetarium terbesar di dunia, tetapi sistem pemesanan tiket sebagian besar asing bagi pengunjung asing, yang diharuskan memesan seminggu sebelumnya melalui akun WeChat. Pemesanan dapat dilakukan melalui akun WeChat yang dibuka di luar negeri, tetapi hanya dalam bahasa Tiongkok.

WeChat dan Alipay sangat penting di Tiongkok dan pengunjung akan menemukan bahwa sebagian besar aplikasi yang mereka andalkan untuk bepergian di negara lain tidak akan berfungsi di sini.

“Tantangan jangka pendek pengunjung adalah menavigasi melalui aplikasi domestik yang tidak mereka kenal,” kata Genie Yip, konsultan orientasi yang berbasis di Shanghai, yang membantu orang yang baru tiba menyesuaikan diri dengan kehidupan di Tiongkok. “Google Maps tidak berfungsi, misalnya.”

Sementara VPN, yang memungkinkan pengguna untuk menghindari peraturan pemerintah tentang internet, dapat membantu membuka kunci aplikasi yang sudah dikenal, Google Maps, seperti yang lain, sangat ketinggalan zaman di Tiongkok, dengan seluruh jalur kereta bawah tanah sering tidak muncul dan informasi tentang bisnis lama. sejak ditutup ditampilkan.

Apple Maps, bagaimanapun, berfungsi dengan baik di Tiongkok, kata Yip, yang merekomendasikan pengguna Android mengunduh aplikasi dari Amap, anak perusahaan Alibaba, untuk berkeliling.

Sementara hotel dan restoran yang lebih mahal biasanya memiliki anggota staf berbahasa Inggris, wisatawan yang tidak dapat berbicara bahasa Mandarin pasti membutuhkan aplikasi terjemahan di tempat lain. 

Dengan sebagian besar Google suite tidak tersedia, Baidu Translate, yang memiliki antarmuka bahasa Inggris, merupakan alternatif yang baik dan memiliki mode percakapan.

Meskipun disarankan untuk mengunduh aplikasi lokal sebelum Anda tiba di Tiongkok baik Anda memiliki ponsel Android atau iPhone, itu semua lebih penting untuk yang pertama, karena Google Play tidak berfungsi di Tiongkok tanpa VPN.

Selain itu, banyak aplikasi Tiongkok tidak tersedia di Google Play. 

Cara terbaik untuk mendapatkannya adalah dengan mencarinya dan memasangnya menggunakan raja mesin pencari Tiongkok, Baidu. Anda dapat mengetik dalam bahasa Inggris untuk menemukan aplikasi, tetapi sebagian besar hasilnya akan kembali dalam bahasa Mandarin.

VPN juga penting untuk mengakses media sosial Barat dan terkadang akun email.

Hu merekomendasikan aplikasi Trip, yang tersedia dalam bahasa Inggris dan berguna untuk memesan penerbangan, hotel, dan kereta api. 

Namun, orang asing disarankan untuk memeriksa ulang bahwa hotel, terutama yang lebih murah, benar-benar akan menerima tamu non-Tionghoa, meskipun ini juga akan menjadi tantangan besar bagi orang yang tidak dapat berkomunikasi dalam bahasa Mandarin melalui telepon.

Pengunjung dari luar negeri perlu membayar untuk roaming data atau mendapatkan kartu SIM Tiongkok saat mereka tiba – sering tersedia di bandara. 

Namun, Yip memperingatkan, Tiongkok saat ini tidak mengeluarkan kartu eSIM untuk orang asing, jadi pastikan Anda memiliki ponsel dengan slot SIM jika Anda menginginkan nomor lokal.

Meskipun sekarang mungkin lebih mudah daripada beberapa bulan yang lalu bagi turis asing untuk membayar barang-barang di Tiongkok, persiapan tetap penting.(*)

 

Informasi Seputar Tiongkok